ご注文についてのよくある質問

1. 注文確認メールが届きません。
2. 電話での注文はできますか？
3. 贈り物をしたいのですが包装（ラッピング）は出来ますか？
4. ギフトで利用して送り先に金額がわかるもの（納品書・請求書）は届きますか？
5. 領収書は発行できますか？
6. 注文後のキャンセル・変更はできますか？

お買い物に戻る場合はこちらからどうぞ

注文確認メールが届きません。

まずは以下の点をご確認ください。

【原因1】
セキュリティソフトやウェブメール・モバイルメールを導入されていると、
当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられるという事がまれにございます。
注文後にご注文の確認メールが届かない場合は一度迷惑メールフォルダなどをご確認ください。

【原因2】
注文時に、ご自身のメールアドレス入力を間違う場合。

上記の原因以外で２営業日以降でも連絡がない場合はお手数ですが直接メールにてご連絡ください。

電話での注文はできますか？

はい。お電話・FAXでのご注文を承っておりますので、お気軽にご連絡ください。

贈り物をしたいのですが包装（ラッピング）は出来ますか？

プレゼント用のラッピングは承っておりませんのでご了承下さい。
お歳暮などの熨斗はお付けすることができますので購入手続きの画面にてお申し付け下さい。
またメッセー ジカードをご用意致しておりますのでご要望の際はお申し付け下さい。

ギフトで利用して送り先に金額がわかるもの（納品書・請求書）は届きますか？

いいえ。送り先様へは送り主様の明記とご挨拶のみで発送します。

領収書は発行できますか？

領収書の発行を希望されるお客様はショッピングカートのコメント欄にその旨をお書き添え下さい。
領収書の宛名はお支払い人名となり、但書きは品代、 記載金額はご請求金額となります。

※ 領収書の再発行はお受けしておりませんので、予めご了承下さい。

注文後のキャンセル・変更はできますか？

ご注文キャンセルは発送予定日の2日前まで可能です。またキャンセル料などは発生いたしません。
商品やお届け指定日の変更等もできるだけ発送日の2日前までにお願い致します。

※ 領収書の再発行はお受けしておりませんので、予めご了承下さい。